Pertanyaan Umum (FAQ)
Hal-hal yang sering ditanyakan pengguna
Apakah konsultasi di BantuHukum aman dan rahasia?+
Ya. Percakapan Anda bersifat rahasia dan hanya dapat diakses oleh Anda dan advokat yang menangani. Kami menerapkan keamanan data dan mematuhi UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27/2022).
Apakah advokatnya benar-benar terverifikasi?+
Ya. Seluruh advokat mitra terverifikasi dan berada di bawah pengawasan organisasi profesi PERADI atau KAI.
Berapa biaya konsultasi?+
Konsultasi chat mulai dari Rp75.000 untuk 30 menit. Tanya AI untuk gambaran awal tersedia gratis. Harga tiap layanan ditampilkan transparan sebelum Anda membayar.
Apa bedanya Tanya AI dengan konsultasi advokat?+
Tanya AI memberi informasi hukum umum 24/7 secara gratis untuk membantu Anda memahami masalah. Untuk nasihat hukum yang mengikat dan pendampingan kasus, Anda tetap memerlukan advokat manusia.
Bagaimana cara membayar?+
Pembayaran dilakukan secara aman melalui Midtrans, mendukung transfer bank, e-wallet, kartu, dan metode populer lainnya.
Apakah AI bisa menggantikan pengacara?+
Tidak. AI membantu memahami dan menyiapkan, tetapi keputusan dan pendampingan hukum tetap di tangan advokat. AI memperluas akses, bukan menggantikan keahlian advokat.
Apakah saya bisa membuat dokumen hukum?+
Ya. Fitur Buat Dokumen membantu menyusun draft awal (somasi, surat kuasa, perjanjian sederhana). Draft sebaiknya ditinjau advokat sebelum digunakan resmi.
Bagaimana jika saya tidak puas dengan layanan?+
Hubungi tim kami melalui halaman Kontak. Kami akan menindaklanjuti setiap keluhan secara adil sesuai kebijakan layanan.